Terakhir diperbarui: 21 Mei 2026
Dengan mengakses atau menggunakan layanan Cerdazin ("Layanan"), Anda menyetujui dan terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat"). Jika Anda tidak menyetujui Syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan Layanan.
Layanan dioperasikan oleh PT Cerdazin Solusi Nusantara ("Perusahaan", "kami"), badan hukum yang didirikan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Layanan adalah platform manajemen bisnis berbasis web (Software-as-a-Service / SaaS), mencakup sistem kasir (Point of Sale / POS), manajemen inventaris, laporan, dan fitur terkait yang ditujukan untuk pelaku usaha di Indonesia.
Cerdazin menyediakan, antara lain:
Kami berhak menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu dengan pemberitahuan yang wajar, kecuali penghentian dilakukan demi keamanan atau kepatuhan hukum yang mendesak.
Untuk menggunakan Layanan, Anda wajib membuat akun dengan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini. Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun, termasuk kata sandi dan token akses.
Anda setuju untuk segera memberi tahu kami melalui kanal kontak resmi apabila terjadi penggunaan tidak sah atau pelanggaran keamanan atas akun Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kegagalan Anda menjaga keamanan akun.
Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau telah menikah secara sah, dan memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikat diri pada Syarat ini.
Cerdazin menawarkan paket langganan berbayar sebagaimana tertera di halaman harga kami. Paket langganan ditagih secara bulanan atau tahunan sesuai pilihan Anda.
Pembayaran langganan pada prinsipnya bersifat tidak dapat dikembalikan (non-refundable) setelah periode berjalan dimulai. Namun, sejalan dengan Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen, kami akan mempertimbangkan permintaan pengembalian dana secara kasus per kasus apabila:
Permintaan pengembalian dana diajukan melalui kanal kontak yang tertera di bawah, disertai detail akun, tanggal transaksi, dan alasan permintaan.
Anda setuju menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan Republik Indonesia. Anda dilarang, baik secara langsung maupun tidak langsung:
Pelanggaran ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Seluruh hak kekayaan intelektual atas Layanan — termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak, kode sumber, antarmuka, desain, merek dagang "Cerdazin", logo, dan dokumentasi — adalah milik Perusahaan dan/atau pemberi lisensi kami, serta dilindungi oleh Undang-Undang No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta dan peraturan perundang-undangan terkait.
Tidak ada pengalihan hak kepemilikan kepada Anda. Anda hanya diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan dapat dicabut untuk menggunakan Layanan sesuai Syarat ini.
Anda memiliki seluruh data yang Anda masukkan ke dalam platform Cerdazin ("Data Pelanggan"). Kami tidak mengklaim kepemilikan atas Data Pelanggan dan tidak akan menggunakan Data Pelanggan di luar tujuan menyediakan Layanan, kecuali atas persetujuan Anda atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
Anda dapat mengekspor Data Pelanggan dalam format yang dapat dibaca mesin (CSV) atau meminta penghapusan kapan saja, tunduk pada kewajiban retensi yang diatur dalam Kebijakan Privasi dan peraturan perundang-undangan.
Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan kami lisensi terbatas yang non-eksklusif untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan Data Pelanggan semata-mata untuk tujuan menyediakan Layanan kepada Anda.
Kami berupaya menjaga ketersediaan Layanan pada tingkat 99,9% dihitung secara bulanan, di luar pemeliharaan terjadwal. Namun, kami tidak menjamin Layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan.
Pemeliharaan terjadwal akan diberitahukan paling lambat 24 (dua puluh empat) jam sebelumnya melalui email atau notifikasi dalam aplikasi, kecuali untuk pemeliharaan darurat yang menyangkut keamanan.
Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui halaman Pengaturan di dalam aplikasi. Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan berjalan; Anda tetap memiliki akses sampai akhir periode tersebut.
Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda, dengan pemberitahuan terlebih dahulu, apabila Anda melanggar Syarat ini secara material. Untuk pelanggaran berat (misalnya aktivitas ilegal, ancaman keamanan, atau pelanggaran HAKI), kami berhak menghentikan akses dengan segera tanpa pemberitahuan.
Setelah penghentian akun, Anda memiliki waktu 30 (tiga puluh) hari untuk mengekspor Data Pelanggan, setelah itu data dapat dihapus permanen sesuai Kebijakan Privasi.
Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami menyangkal seluruh jaminan tersurat maupun tersirat, termasuk jaminan kelayakan untuk tujuan tertentu, ketepatan, atau ketiadaan pelanggaran.
Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, konsekuensial, atau kehilangan keuntungan yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Layanan.
Total tanggung jawab agregat kami kepada Anda atas seluruh klaim yang timbul dari Syarat ini tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 3 (tiga) bulan terakhir sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.
Tidak ada ketentuan dalam Syarat ini yang membatasi tanggung jawab yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum, termasuk kerugian akibat kesengajaan atau kelalaian berat.
Anda setuju untuk membebaskan dan mengganti rugi kami, afiliasi, direktur, karyawan, dan agen kami dari setiap klaim, tuntutan, kerugian, atau biaya (termasuk biaya jasa hukum yang wajar) yang timbul dari (a) pelanggaran Syarat ini oleh Anda, (b) penggunaan Layanan oleh Anda yang melanggar hukum, atau (c) pelanggaran hak pihak ketiga oleh Anda.
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan pelaksanaan Layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar dari kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, pemberontakan, pandemi, kebijakan pemerintah, kegagalan infrastruktur publik (listrik, telekomunikasi, internet), serangan siber berskala besar, atau tindakan otoritas yang berwenang.
Pemrosesan data pribadi oleh kami tunduk pada Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi ("UU PDP") dan peraturan pelaksananya. Detail mengenai pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan hak Anda atas data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi, yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat ini.
Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email dan/atau notifikasi dalam aplikasi paling lambat 14 (empat belas) hari sebelum berlaku. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan atas Syarat yang diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui perubahan, Anda dapat membatalkan langganan sebelum perubahan berlaku.
Anda tidak diperbolehkan mengalihkan atau memindahkan hak dan kewajiban Anda berdasarkan Syarat ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami, termasuk dalam rangka merger, akuisisi, atau reorganisasi korporasi, dengan pemberitahuan kepada Anda.
Apabila salah satu ketentuan dalam Syarat ini dinyatakan tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan atau otoritas yang berwenang, ketentuan tersebut akan dimodifikasi seminimal mungkin agar menjadi sah dan dapat dilaksanakan, dan ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.
Syarat ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan dokumen lain yang dirujuk di dalamnya, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami terkait Layanan, dan menggantikan seluruh komunikasi atau perjanjian sebelumnya, baik tertulis maupun lisan.
Syarat ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Para pihak akan terlebih dahulu mengupayakan penyelesaian secara musyawarah dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak pemberitahuan tertulis tentang adanya sengketa.
Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, sengketa diselesaikan secara eksklusif melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat ini, silakan hubungi kami melalui: